Kundrelation

Vår relation med kunden bygger både på tillit och att ni som kund vet vad ni får för pengarna. När ni köper av oss köper ni inte bara tid, ni köper trygghet, flera decennium kunskap och vetskapen om att allt görs på rätt sätt.

Våra villkor Senast uppdaterade: 2026-08-29


Det är viktigt att du läser igenom villkoren innan du bokar.

Faktura


Fakturan skickas direkt när arbetet är utfört. Betalningsvillkoret är på minst 10 dagar. Avgift för faktura på 59 kr tillkommer på alla fakturor om vi inte kommit överens om annat.

Om du inte blir beviljad ROT- eller RUT-avdrag så förbehåller vi oss rätten att fakturera återstående belopp, motsvarande skattereduktionen.

Tillägg


Alla tillägg på plats kommer debiteras extra, vi kommer lägga på summor för alla tillägg på fakturan. Ert riktpris är offerten. Om du fått offert på att fälla ett träd och lägger till ett likvärdigt träd på plats kommer det kosta ca som det du fått offert på. Är det mer krävande kostar det mer, är det enklare kostar det mindre.Alla tillägg läggs på fakturan.

Bokning


Vi skickar för det mesta offerter via sms och bokning sker även det via sms i form av en bekräftelse från kund. Ex: "Vi kör på det", "Ja tack det blir bra", "Vi bokar", "Tack så mycket kör på det" etc.

Försäkring


Vi är försäkrade genom Trygg-Hansa och har enansvarsförsäkring på 10.000.000 kr per skada. Vi har även försäkring av hela personalstyrkan hos dem.

Tillstånd


Beställaren/Kunden ansvarar för att samtliga nödvändiga tillstånd (t.ex. bygglov, marklov, bygganmälan, dispens från strandskydd) finns och är gällande innan projektets start. Vi kommer inte ansöka om sådana tillstånd och när du bokar utgår vi från att allt sådant är under kontroll. Vi kommer aldrig behöva se tillstånden. Det enda vi kontrollerar är att arbetet blir utfört säkert från vår sida.

Avbokning


Om du vill avboka en bokad offert måste det ske inom 14 dagar från datumet du bokade. Annars tar vi ut en avgift om 5900 kr inkl moms för det arbetet som vi lagt ner på att titta på jobbet, skriva offerten samt planera arbetet. Om arbetet redan är utfört har du ingen rätt att avboka. Alla utförda arbeten kommer faktureras.

Tack


Tack för att du hör av dig till oss med dina projekt. Vi har gott samarbete med andra lokala företag här ute, så vi kan erbjuda hjälp eller kontakt för i stort sett alla era behov. Tack.